B2B-verkkokaupan strateginen konsultti
Verkkokauppahankkeet kaatuvat harvoin teknologiaan. Ne kaatuvat siihen, että organisaatio ei ole valmis muutokseen, prosessit eivät tue uutta tapaa toimia, ja eri osastot eivät puhu samaa kieltä.
Olen tehnyt tämän ennenkin. Tukkukaupassa, jossa hinnoittelu on monimutkaista, asiakkaat vaativat yksilöllisiä ehtoja, ja järjestelmien pitää keskustella keskenään. Tiedän missä haasteet ovat – ja miten löydetään yhteinen polku joka palvelee sekä liiketoimintaa että tekniikkaa.
Myyntitiimi pelkää että verkkokauppa vie heidän työnsä
Hinnoittelu on niin monimutkaista että "se ei vaan toimi verkossa"
Tuotedata on sekaisin ja kukaan ei tiedä kuka sen korjaa
Markkinointi tekee kampanjoita joita verkkokauppa ei tue
Asiakaspalvelu ei tiedä miten verkkokauppa toimii
Selvitän mitä todella tarvitsette ja kysyn ne vaikeat kysymykset ennen kuin kukaan kirjoittaa riviäkään koodia. Käännän liiketoiminnan tavoitteet teknisiksi vaatimuksiksi – ja päinvastoin. Tuon osastot yhteen ja varmistan että myynti, markkinointi, asiakaspalvelu ja logistiikka puhuvat samaa kieltä. Rakennan siltoja strategian ja toteutuksen välille.
Teknologia kehittyy ja tekoäly tekee monesta teknisestä toteutuksesta entistä helpompaa. Mutta se ei tee yhtä asiaa: se ei ymmärrä sinun liiketoimintaasi, organisaatiotasi tai sitä todellisuutta jossa toimit.
Kokemus ei ole sitä, että osaa kirjoittaa koodia tai valita oikean alustan. Kokemus on sitä, että tietää mitä tapahtuu kun myyntijohtaja sanoo "tämä ei toimi meillä". Tai kun hinnoittelulogiikka jota on rakennettu vuosikymmeniä ei yhtäkkiä taipunutkaan järjestelmään. Tai kun kaikki teknisesti toimii, mutta kukaan ei käytä sitä.
Tarvitset jonkun joka on istunut samoissa palavereissa. Joka kysyy "miksi" ennen kuin hyväksyy "näin se tehdään". Joka varmistaa että saat ratkaisun joka toimii teidän todellisuudessanne, ei vain paperilla.
25 vuoden kokemus digitaalisesta markkinoinnista ja kyky rakentaa strategioita jotka integroituvat saumattomasti myyntiin ja markkinointiin.
10 vuoden kokemus verkkokaupan rakentamisesta ja jatkuvasta kehittämisestä. Tiedän mikä toimii käytännössä, en vain teoriassa.
Ymmärrys ERP-integraatioista, tilausjärjestelmistä ja logistiikkavirroista. Tiedän missä verkkokauppa loppuu ja taustajärjestelmät alkavat.
Vahva käytännön kokemus siitä, miten markkinointi, myynti ja kaupalliset prosessit saadaan toimimaan yhdessä, eikä vain samassa yrityksessä.
Jos suunnittelet verkkokauppahanketta ja tarvitset jonkun joka ymmärtää sekä liiketoiminnan että teknologian – ota yhteyttä.
Ota yhteyttä